Im Allgemeinen beträgt die Antwortzeit für den Live-Chat nicht mehr als 15 Sekunden. Da die Verbindungsqualität des Live-Chats eng mit der Netzwerkqualität zusammenhängt, kann es in einigen wenigen Fällen vorkommen, dass wir Ihre Nachricht aufgrund einer Netzwerküberlastung oder eines vorübergehenden Ausfalls des Internet Service Providers (ISP) nicht erhalten. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail zu schicken, die wir innerhalb von 15 Minuten beantworten werden.
